申込み
お電話で面談の日時を相談し、当苑にお越し頂きます。支援相談員と面談し、現在の利用者様の状態確認・越南苑の説明やご利用料金の説明、今後の流れについて説明します。
判定会議
毎月二回（第一、第三の木曜日）開催します。医師・看護師・リハビリなどの専門職で利用者様のお受け入れについて検討させて頂きます。
（適）ベッド調整の対象となります→ベッドが空くまで待機となります。
（不適）お受入れは不可となります。
※支援相談員より、判定会議の結果を連絡致します。
事前訪問・契約
お受け入れの予定ができましたら、利用者様との面談・状態確認を行い最終決定となります。
お受入れの場合、入所日時や期間、契約日等の相談をさせて頂き、ご自宅に訪問し、契約書（施設サービス、ご利用料金の説明）や持ち物等の説明をさせて頂きます。また訪問の際には多職種（支援相談員・看護師・施設ケアマネージャー、リハビリ職員等）でご自宅に伺い、住宅環境の確認や利用者様の生活の動線等、確認させて頂いた上で、入所後の療養生活の計画を立てさせて頂きます。
入所当日
家族様とご一緒に来苑して頂き、お荷物の確認、医師や各専門職との面談後（入所後の過ごし方など）、入所となります。30分～１時間程お時間を頂きます。
入所中
利用者様のニーズに合わせ、在宅復帰に向けて療養して頂きます。現在ご利用のサービス機関（居宅介護支援事業所、通所介護、訪問介護等）と連携し、相談しながら在宅復帰を目指します。必要時、退所前にカンファレンス（会議）の開催や、専門職と共に利用者様のご自宅に伺い、動作の確認等を行います。
退所時
家族様にお迎えに来て頂きます。次回受診日までのお薬の受け取りや、ご自宅での介護の留意点などを説明させて頂きます。また、関係機関（主治医や居宅介護支援事業所のケアマネージャー、退所後利用するサービス機関）にも当苑での療養の様子について情報提供し、退所後の在宅介護がスムーズに行えるよう情報共有をさせて頂きます。
※入所中は、当苑の医師が担当医となり、必要な診察や処方を行います。退所後は、現在のかかりつけ医療機関へ情報提供させて頂きます。
退所後
一か月以内に支援相談員やリハビリ職員等で、退所後の在宅介護の確認の為に訪問させて頂き、お困り事等ないか、お伺い致します。